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新北稽查婚纱业者 契约权益莫忽视!

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新北市政府法制局为维护消费者权益,针对新北市境内之婚纱摄影业者进行定型化契约及公共安全、消防安全之查核,以监督业者提供消费者安全合理之婚纱摄影服务。

本次针对板桥区苏菲雅婚纱社、纱法亚婚纱社、爱伦斯精品婚纱及新庄区环球影城婚纱等4家业者进行查核,发现4家业者建筑物使用状况皆与原核准用途不符,,且皆有紧急照明灯故障或数量不足之缺失,苏菲雅、纱法亚、环球影城等2楼以上供消防人员于火灾发生时使用之紧急进口皆有宽度不符或遭封闭阻塞之情形,已要求业者应限期改善并将择期複查,确实督促业者遵守建筑及消防法规之规定。

就定型化契约部分,4家业者皆未于与消费者签订之签约单、估价单或企划书中载明契约审阅期,就给付迟延、给付不能、终止契约等履约过程中可能发生的问题,亦未于契约中预先约定双方之权利义务关係,对此,业者表示,若与消费者发生争议才个别协商处理。

消保官表示,婚纱摄影的消费争议大多涉及定金返还、摄影作品不满意、业者加收费用等原因,但因目前经济部就婚纱摄影,包括礼服租售及拍照,仅订有契约範本,尚无定型化契约应记载及不得记载事项可资依循,一般婚纱业者所使用之签约单对消费者之保护尚未尽周全。

消保官也要提醒即将结婚的新人们,不要忽视自身审阅契约之权利,并可参考婚纱摄影契约範本所定事项,将双方之权利义务关係载明于签约单,尤其是照片着作权的归属、额外收费项目或业者口头承诺事项,都应形诸文字载明于契约内,才能减少后续争议,保障自身权益。